Política de reembolso

Debido a que trabajamos productos totalmente personalizados en Culé Firualis le informamos que no estamos ofreciendo reembolsos o devoluciones. Su arte es trabajada al momento de producción con mucho amor y completamente personalizada a su mascota.

Si no se siente a gusto con el Culefied o la imagen de su mascota en arte digital, por favor contáctenos a culefirulais@gmail.com. Es importante resaltar que algunos de nuestros productos una vez se hagan no tienen modificación, puesto que es una interpretación de arte según la destreza de el artista.  El servicio al cliente es una prioridad y nuestro objetivo es que se encuentre satisfecho(a) con su pieza final.

Si alguno de nuestros productos le ha llegado incorrecto en tamaño o con algún tipo de daño, no dude en contactarnos dentro de las 48 horas de recibido y trabajaremos para resolver el inconveniente. No somos responsables por daños causados en tránsito por el correo, sin embargo no dude en comunicarnos.

Por favor tenga en mente que utilizamos de referencia la foto que usted ha subido en la orden para realizar el arte. Si usted no sigue las reglas de foto, lamentamos no poder ofrecerle una solución. Es su responsabilidad someter una foto de alta calidad que vaya de acuerdo con nuestras reglas. No nos hacemos responsables de editar fotos para trabajar el arte. Si usted no está seguro que la foto sea adecuada por favor contáctenos y con mucho gusto le diremos.